A Política de Privacidade da Bubbe Tecnologia Ltda inscrita no CNPJ/MF nº 30.496.280/0001-31 aqui denominada como “BUBBE” estabelece como é feita a coleta e uso de informações de usuários ou outras pessoas que acessam ou usam nossas plataformas seja o aplicativo ou o nosso site. Ao utilizar nossos serviços, você entende e aceita que coletaremos e usaremos as informações pessoais compartilhadas por você nas formas descritas nesta Política, respeitando sempre a lei LGPD, 13.709/2018 e as disposições da Lei Federal 8078/1990.

Para fins desta Política, utilizaremos as seguintes definições:

“LGPD” - Lei Geral de Proteção de Dados, Lei Federal nº 13.709 publicada no dia 14 de agosto de 2018 que regula as atividades de Tratamento de Dados Pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

“Usuário” – toda pessoa física que utilizará o aplicativo e/ou o site.

“Responsável” – Pai, mãe ou responsável legal por um dependente.

“Dependente” – Filho, filha ou aluno.

“Dados pessoais” – qualquer informação relacionada a pessoa natural que a identifique, ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifiquem um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.

“Tratamento de dados pessoais” – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.

“PayPal” - PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE PAGAMENTOS LTDA. CNPJ 10.878.448/0001-66.

“Plataforma” - Aplicativo para celulares (Android e iOS) e o sítio www.bubbe.com.br na internet desenvolvidos pela Bubbe Tecnologia Ltda inscrita no CNPJ/MF nº 30.496.280/0001-31.

1. Quais dados coletamos sobre você

Dados fornecidos por você: Os dados pessoais que coletamos são somente os fornecidos diretamente pelo usuário. Ao criar uma conta na nossa Plataforma, o Responsável / Usuário deve fornecer seus dados pessoais, tais como: nome completo, e-mail, telefone celular, data de nascimento e CPF valido.

Dados dos dependentes menores de idade: Para o cadastro dos seus Dependentes, serão solicitados e cadastrados pelo responsável legal ou com a autorização expressa do responsável legal, dados como o nome completo do aluno, data de nascimento, gênero, escola, série e turma e CPF e número celular e foto de perfil de cadastro sendo esses últimos três opcionais.

Para uso em totens de autoatendimento é solicitado o cadastro de uma foto específica para reconhecimento facial ou a digital de um dedo do dependente menor de idade (a depender do totem que tenha essas funcionalidades). Esses dados NÃO são obrigatórios, dado que o dependente pode acessar os totens com login e senha.

Os dados e fotos dos dependentes são armazenadas com segurança e não são compartilhadas ou expostas ao público em geral. A foto de cadastro fica exposta no perfil do dependente onde somente a cantina escolar e os responsáveis têm acesso através de seu login e senha.

Dados que coletamos automaticamente durante o uso do aplicativo: Todas as transações feitas, através das nossas plataformas, por você e seus dependentes tais como: Recargas, compras etc. são armazenados as informações comerciais como valores, produtos, dia, horário e as partes envolvidas (responsável, dependente e cantina).

A Paypal (plataforma de pagamento que utilizamos), utiliza por motivo de segurança para evitar fraudes, um dispositivo que ao efetuar um pagamento ele coleta o ID do dispositivo, o nome do dispositivo, o modelo e o sistema operacional (versão e tipo). Ele também coleta informações específicas como o status de root/jailbreak, o tipo de conexão e endereço de IP e a geolocalização (quando permitido pelo usuário). O número de vezes que o dispositivo envia payloads para o PayPal, a configuração de idioma e região, status de horário de verão, e configuração de e-mail. Esses dados são somente coletados pela Paypal e não pela Bubbe.

Dados que não coletamos: A Bubbe não coleta dados bancários e/ou dados de cartões de crédito. Quando você utiliza a plataforma para fazer uma recarga na conta de seu dependente, esses dados são coletados pela PayPal e estão sob a política de privacidade da PayPal.

Cookies: A BUBBE não utiliza Cookies para coleta de informações de modo automático de seu celular ou de seu uso. Não coletamos dados de saúde, localização do dispositivo, inventario de outros app no seu dispositivo, microfone, câmera bem como outros dados de utilização ou confidenciais do dispositivo.

2. Uso dos dados coletados

A BUBBE utiliza os dados coletados descritos acima dentro das bases legais para prestar serviços adequados às suas necessidades e de seus dependentes na utilização dos sistemas da BUBBE:

• Para integração com parceiros que prestam serviços financeiros (nome, CPF e e-mail somente);
• Para integração com as cantinas parceiras onde seus dependentes consomem;
• Para confirmar e avaliar a identidade e os dados fornecidos por você;
• Para entrar em contato com você caso haja algum problema detectado com sua conta;
• Para prevenir, detectar e investigar atividades possivelmente proibidas ou ilegais, incluindo atividades fraudulentas;
• Para cumprir obrigações legais ou regulatórias a que estamos sujeitos;
• Para fins administrativos e de gestão das nossas necessidades de negócio;
• Para realizar os nossos serviços de marketing e mantê-lo informado.

Esses dados, quando passados são de maneira completamente segura.

3. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. Assim, em consonância com a LGPD, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento ao criar a sua conta no nosso aplicativo e/ou site.

Ao utilizar os serviços da BUBBE e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

Você consente que todas as transações efetuadas por você e seus dependentes através de nossa plataforma como por exemplo: recargas, compra de produtos na cantina, cancelamentos e etc. serão armazenadas e guardadas por um período de 5 anos, não podendo ser excluídas antes desse período conforme dita a legislação em vigor.

Na qualidade de responsável legal do menor cadastrado por você, você autoriza, de forma livre, informada e inequívoca, a BUBBE a coletar, armazenar e utilizar os dados, bem como a fotografia do dependente menor de idade, estas fornecidas por você, exclusivamente para fins de uso da plataforma e para a identificação por reconhecimento facial e nos sistemas da cantina escolar, nos totens de autoatendimento e no perfil do aluno cuja acesso é por login e senha da cantina e dos responsáveis e da equipe da Bubbe quando solicitado.

Você está ciente de que os dados serão tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), sendo utilizados apenas para os fins aqui mencionados, com medidas de segurança apropriadas para garantir sua confidencialidade e integridade.

4. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

A BUBBE não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado. As informações coletadas poderão ser compartilhadas pela BUBBE somente nos seguintes casos:

• Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática;
• Para proteção dos interesses da BUBBE em qualquer tipo de conflito;
• Mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente;
• Para cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional como provedores de serviço de armazenamento de informações;
• Com as cantinas onde seus dependentes consomem;
• Com os meios de pagamentos PayPal – nesse caso, somente o nome, CPF e e-mail.

5. Quais são os seus direitos?

A BUBBE assegura a seus usuários seus direitos de titular previstos na LGPD. Você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
• Acessar e/ou corrigir seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
• Limitar e/ou eliminar seus dados, quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a BUBBE através do e-mail: atendimento@bubbe.com.br.

6. Exclusão de conta

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá excluir a sua conta e de seus dependentes com a BUBBE. Você deve entrar em contato com a BUBBE através do E-mail: atendimento@bubbe.com.br para iniciar o procedimento de exclusão de conta e de seus dados.

Todos os seus dados com a Bubbe serão excluídos menos os dados referentes as transações efetuadas por você e seus dependentes, estes ficarão conforme a Lei 5.172, do Código Tributário Nacional, Art. 173 armazenados por um período de 5 anos.

7. Responsabilidades

A BUBBE se compromete a adotar procedimentos para evitar incidentes de segurança. Porém, é importante salientar que não existe sistema inteiramente seguro e livre de riscos. Infelizmente, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, pode ser possível que problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram. Como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

Isenção de responsabilidade. Conforme mencionado acima, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma garantia que os dados estejam inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a BUBBE não se responsabiliza por:

• Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários e de seus dependentes em relação a seus dados individuais. Tais como login e senhas de acesso. A responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário e de seus dependentes.
• Inveracidade das informações inseridas pelo usuário nos registros necessários para a utilização dos serviços da BUBBE. As consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário.
• Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers.

Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.

8. Alteração desta Política de Privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em 01 de agosto de 2025.

Podemos alterar essa política a qualquer momento, publicando a Política de Privacidade revisada e indicando a data de efetivação do documento.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site www.bubbe.com.br.

Consulte também o nosso Termo de Uso.