Termo de uso (Cantina/Escola)

Início

Bem-vindo a Bubbe. Nossa plataforma oferece uma gama de serviços úteis para a gestão de cantinas. Esses serviços são prestados pela BUBBE TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica inscrita no CNPJ 30.496.280/0001-31, com sede na Av. Presidente Juscelino Kubitschek 1445, 4º andar, CEP: 04543-011, São Paulo - SP - Brasil.

Alteração dos Termos

As alterações nos Termos, quando forem realizadas entrarão em vigor na data de sua publicação. Leia atentamente antes de utilizar os novos serviços. Caso não concorde com os termos, pode pedir o cancelamento diretamente pelo e-mail atendimento@bubbe.com.br.

Acesso a Bubbe

O sistema Bubbe pode ser acessado por notebooks e PCs. O site da Bubbe não é formatado para ser acessado via browsers de tablets ou smartphones. Todo acesso deve ser feito apenas por um computador ou notebook, utilizando o navegador homologado Google Chrome. A Bubbe se reserva ao direito de não ajustar ou adequar qualquer interface visual mal-formada vinda de outro dispositivo não homologado.

Contratação do Serviço

Para a utilização da plataforma Bubbe, a cantina / escola deverá fornecer as informações de cadastro conforme for solicitado somente com informações verídicas e atuais e efetuar o pagamento do primeiro mês. O pagamento pode ser feito por cartão de crédito vinculado a uma conta PayPal ou PIX direto na conta da Bubbe. Caso cantina / escola não tenha uma conta PayPal, deverá criar uma juntamente com o cadastro da Bubbe. Uma vez aprovado o pagamento a cantina / escola estará apta para utilizar a plataforma Bubbe.

Prazo e Cancelamento

A contratação da plataforma Bubbe é por 12 meses sucessivos com renovação automática no final de cada 12 meses. A cantina / escola pode cancelar o plano até o terceiro dia útil antes do final de cada mês sem ônus e sem multas adicionais. Porém os valores pagos antecipadamente não serão ressarcidos.

O conta será imediatamente cancelada caso a cantina / escola se desvincule da instituição de ensino e / ou do estabelecimento onde a cantina / escola está instalado e operante.

A Bubbe pode cancelar o plano no caso de informações cadastrais incorretas, pelo inadimplemento ou por decisão interna.

Cobrança do Serviço

Os valores referentes a mensalidades e eventuais aluguéis de totens serão cobrados antecipadamente no início de cada mês por 12 meses sucessivos até a efetivação do pedido de cancelamento. Os valores serão cobrados do saldo da conta PayPal da cantina / escola. Caso a conta da cantina / escola não tenha saldo suficiente, a cobrança será feita utilizando o cartão de crédito vinculado a conta Paypal da cantina / escola.

A cantina / escola autoriza a o débito automático da mensalidade e dos aluguéis de eventuais totens do saldo positivo na sua conta com a Paypal todo dia 02 de cada mês.

O não pagamento antecipado dos valores descritos acima poderá acarretar o interrompimento dos serviços prestados pela plataforma Bubbe. A cantina / escola entende que o não pagamento antecipado referido acima dá a Bubbe a opção de interromper os serviços imediatamente.

Recebimento das recargas

A recarga online poderá ser feita pelos responsáveis / pais diretamente pelo site www.bubbe.com.br, ou através dos aplicativos para tablets e smartphones. A recarga pode ser realizada por cartão de crédito, conta Paypal ou por PIX. Obrigatoriamente a cantina deverá ter uma conta no PayPal (www.paypal.com.br) para receber as recargas via conta Paypal e Cartão de Crédito. É cobrada uma taxa de transação sobre o valor total da transação de recargas, seja via cartão de crédito, conta Paypal ou PIX. A disponibilização do dinheiro das transações é de 7 dias corridos para Cartão de Credito e Paypal e um dia para PIX, podendo ser transferido para qualquer conta bancária que tenha sido confirmada. A Bubbe repassará o valor líquido da Recarga para a Cantina independente do dinheiro ter sido já utilizado em compras pelo aluno. Ou seja, a cantina receberá uma antecipação dos pais / responsáveis que constitui um passivo da Cantina para com os pais e responsaveis.

No caso de inadimplência da cantina / escola com a Bubbe, seja por falta de pagamentos de mensalidades ou aluguéis, seja por valores recebidos pela cantina de recargas em favor da Bubbe e não repassados a Bubbe, a Bubbe interromperá os repasses a cantina / escola até a inadimplência ser sanada.

Além da taxa de transação descrita acima, a Bubbe cobra uma taxa de recarga a ser definida e acordada com a cantina. Essa taxa de recarga é cobrada em recargas feitas pelo aplicativo, pelo site da Bubbe ou direto na cantina.

Utilização e Restituição de recargas

Os créditos de consumo remanescentes ao final de cada ano letivo poderão ser utilizados pelo mesmo cadastro-usuário no ano seguinte, inadmitida a transferência de valores entre usuários.

Na hipótese de um cancelamento, seja de um usuário ou da cantina / escola, seja por desligamento da instituição de ensino ou qualquer outro motivo, a cantina / escola será exclusivamente responsável pela restituição e pagamento dos créditos aos pais e responsáveis uma vez que receberam esses valores como uma antecipação de receita e estão com a posse desses valores.

Termos Gerais de Uso

A Bubbe não terá quaisquer responsabilidades sobre o controle do fluxo da movimentação financeira da cantina / escola, ou dos usuários e seus dependentes quanto a utilização do sistema, cabendo exclusivamente a cantina / escola tais responsabilidades, salvo a comunicação a autoridades fiscais ou judiciárias quando formalmente notificada a Bubbe a assim proceder.

Das obrigações da contratante/licenciada

Zelar pela guarda do equipamento que tenham sido cedidos pela Bubbe em aluguel, ficando responsável por eventual perda, furto, roubo, extravio ou dano com emprego ou não de violência, responsabilizando-se pelo pagamento de indenização no valor correspondente à aquisição do bem pela Bubbe ou, alternativamente, pelos custos decorrentes dos reparos necessários. A cantina / escola se obriga a devolver o equipamento à Bubbe, no final do prazo de utilização, nas mesmas condições que o recebeu ressalvados eventuais desgastes decorrentes do uso normal do equipamento, respondendo por danos ou prejuízos causados à Bubbe.

A qualquer tempo, em caso do distrato, todos os equipamentos entregues em comodato deverão ser restituídos pela cantina / escola.

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Termo de uso (Responsável)

Início

Caro Responsável, bem-vindo a Bubbe. Nossa plataforma oferece uma gama de serviços úteis para a gestão de cantinas. Esses serviços são prestados pela BUBBE TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica inscrita no CNPJ 30.496.280/0001-31, com sede na Av. Presidente Juscelino Kubitschek 1445, 4º andar, CEP: 04543-011, São Paulo - SP - Brasil.

Alteração dos Termos

As alterações nos Termos, quando forem realizadas entrarão em vigor na data de sua publicação. Leia atentamente antes de utilizar os novos serviços. Caso não concorde com os termos, pode pedir o cancelamento diretamente pelo e-mail atendimento@bubbe.com.br.

Acesso a Bubbe

O sistema Bubbe pode ser acessado por notebooks, pcs, tablets e smartphones. Para tablets e smartphones, o usuário deve baixar o aplicativo de acordo com o tipo do dispositivo. Para dispositivos da apple, o aplicativo da Bubbe se encontra na apple store, e para dispositivos Android, o aplicativo se encontra disponível para download na google play.

Utilização do Serviço

Recarga de crédito online. A recarga online poderá ser feita diretamente pelo site www.bubbe.com.br ou através dos aplicativos para tablets e smartphones. A recarga pode ser realizada por cartão de crédito, através de uma conta PayPal ou via PIX. Caso queira usar a Paypal como forma de pagamento, tanto no site como no aplicativo da Bubbe, o usuário será instruído a vincular ou criar sua conta PayPal. Com esse vínculo realizado o usuário estará apto a realizar as recargas. Os créditos são processados em tempo real e ficam disponíveis para o aluno / filho no ato da confirmação do pagamento. A Bubbe cobra uma taxa de serviço em todos as recargas.

O valor da recarga será repassado a cantina da seguinte forma:

a) Se via Cartão de Crédito ou via Paypal será repassada no sétimo dia corrido após a recarga ser feita, independentemente de ter sido utilizado ou não em uma compra na cantina. Ou seja, o valor será uma antecipação do responsável para a cantina. As recargas são de fato um crédito do responsável / pai para a cantina. Após os 7 dias quando o repasse da recarga for feito para a Cantina, a Bubbe não se responsabiliza pelo ressarcimento desses valores.

b) Se via PIX será repassada no início do dia seguinte após a recarga ser feita, independentemente de ter sido utilizado ou não em uma compra na cantina. Ou seja, o valor será uma antecipação do responsável para a cantina. As recargas são de fato um crédito do responsável / pai para a cantina. No caso das recargas PIX a Bubbe não se responsabiliza pelo ressarcimento desses valores.

Recarga física ou Offline. A recarga física ou Offline, deverá ser realizada diretamente no estabelecimento, respeitando os meios de pagamento praticado pelo estabelecimento. A Bubbe não se responsabiliza pelo ressarcimento de valores feitas pelas recargas offline uma vez que esses valores foram dados diretamente para a cantina. A Bubbe cobra uma taxa de recarga do pai ou responsável pela recarga, taxa essa acordada com a cantina / escola.

Cancelamento/estorno de recarga. Qualquer estorno ou cancelamento de recarga realizadas via Cartão de Credito ou PayPal deverá ser feito em até 7 dias corridos diretamente com a central de atendimento desde que não tenham sido utilizadas. Após esse período e para outros tipos de recargas (PIX e offline) e para saldos remanescentes, o usuário conseguirá reaver o dinheiro somente no estabelecimento/cantina uma vez que esse valor foi uma antecipação / credito para a cantina / escola.

Cadastro

Para utilização da Bubbe, é necessário que seja realizado o cadastro do usuário diretamente no site www.bubbe.com.br, e seja atrelado um aluno/filho a esse usuário. Cada aluno/filho terá seu código de consumo, que deverá ser o RA do aluno/filho (registro de aluno da escola). Se no momento do cadastro o usuário não possuir essa informação, pode optar se assim desejar, que seja gerado um código pela Bubbe. Para informações de como cadastrar ou acessar o sistema Bubbe, o usuário pode optar por entrar em contato via pelo e-mail atendimento@bubbe.com.br e tirar todas as dúvidas.

Cancelamento dos serviços

O usuário poderá cancelar os serviços a qualquer momento, bastando enviar um email com as informações do dependente para atendimento@bubbe.com.br com o assunto “CANCELAR CONTA”. Caso exista saldo na conta, o usuário deverá procurar o estabelecimento/cantina para receber o saldo remanescente.

Responsabilidade da Bubbe

Os produtos exibidos na plataforma da Bubbe, tem informações cadastradas pela cantina que podem não ser precisas. Essas informações são de total responsabilidade da cantina/estabelecimento.

A Bubbe não realiza qualquer tipo de fiscalização nos produtos comercializados. O dependente e o responsável devem estar atentos aos prazos de validade de cada produto.

A Bubbe não se responsabiliza por danos ou prejuízos que venham a ser causados ao Responsável, Dependentes, Estabelecimento ou terceiros, que sejam ocasionados pelo uso indevido do sistema.

A Bubbe não se responsabiliza pela comercialização de produtos restritos sem a utilização do sistema. Garantimos o bloqueio da compra através do sistema Bubbe, cabe ao estabelecimento a entrega de produto sendo ele comprado pelo sistema Bubbe ou não.

Privacidade

A Bubbe se responsabiliza pela guarda das informações que forem prestadas diretamente pelo usuário, se comprometendo a preserva-lhes em segurança. As informações de cadastro podem ser utilizadas e repassadas a parceiros comerciais da Bubbe em casos de ajuda e/ou suporte ao usuário.

Consulte também a nossa Política de Privacidade.